實踐夢想的關鍵--------自信 熱忱 抗壓性

    有一故事是這麼說的，古代歐洲有一位教士，請來打石工人們協助興建一座大教堂，工人們不斷重複地敲削石頭，準備砌起教堂的圍牆，教士故意問第一個工人：「你在做甚麼？」工人回答說：「我再敲擊石頭。」教士接著又問了第二個工人，同樣的問題，得到的回答是：「我正在賺錢。」教士走到另一邊，以同樣的問題又問了第三個工人，這名工人抹掉臉上的汗珠，略帶微笑地說：「我和大家正在興建一座教堂。」這表示了在人際的互動中，我們對生活的周遭，因為解讀不同，而有了不同的意義。

    在後現代的教育行政中有所謂的「對話行動舞台」：指相互主體在互動中創生意義的歷程，一切事象的變化是在相互主體的互動中，創造出意義來，正如同易經中的太極生陰陽兩儀，在互動中生四象演八卦而至64卦，創生宇宙萬物的意義。這太極式的組織「對話行動舞台」，對於組織中的每一份子至少有三點啟示：第一，這相互主體代表了彼此對自我的自信。第二，這相互主體的互動必須要有能量，亦即必須要有足夠的熱忱。第三，在創生意義的歷程中，無論是主體或組織都必須有抗壓性，才能永續發展。

   《EQ》的作者丹尼爾•高曼博士說，成功的決勝點，不在只佔兩成的專業背景，而在佔了八成的態度，態度是什麼？態度就是堅強的自信、足夠的熱忱與絕對的抗壓性。過去我們說成功只需要埋頭苦幹，現在我們說成功還需要堅強的自信、足夠的熱忱與良好溝通與人際關係的抗壓性能力。

    人生在互動中總會有挫折，有人選擇憤怒；有人選擇寬容，有人選擇絕望；有人選擇希望，在不同的解讀中，其實自信與自卑只在一線間，當我們陷入低潮時，不要只往壞處想，其實改善自己的缺點也沒那麼困難，總是可以持續進步往前走的。

    再談熱忱，愛迪生說：他沒有工作疲憊過，因為它擁有工作的熱忱。德意志銀行的前董事長Helmet Koppel認為，對銀行的工作人員而言，微笑是表現熱忱的重要方式，如果銀行裡每個人都常常面帶笑容的話，那銀行的業務會成長百分之二十五。

    其三談到抗壓性，不只是指主體個人的抗壓性，更在強調組織團隊的抗壓性，同樣的在《EQ》的作者丹尼爾•高曼博士的書裡談到「倘若飛機上的機組人員能夠合作無間，那飛機失事的機率就會大幅下降73% 。」擁有共同願景與目標的團隊，是團隊合作展現抗壓性的重要關鍵；同樣的擁有良好溝通與人際關係是個體抗壓性的重要能力。

    未來的工作，有人預言將有70%的工作被電腦取代，但最重要的是那掌握成功關鍵的30%，指向人與人相處互動的能力，那是無法被取代的部分。能否實踐夢想的關鍵，就在是否擁有與人良好互動的態度，而態度就來自於堅強的自信、足夠的熱忱與絕對的抗壓性，秉持這太極式的組織「對話行動舞台」，在不停的變革互動中，不停歇地成長，持續進步，築夢踏實，祝福大家！謝謝！